VOTE DU BUDGET 2017
La transition énergétique : la priorité de Territoire d'énergie Mayenne

Réunis en comité syndical le 11 avril dernier, les élus membres de Territoire d'énergie Mayenne ont voté leur budget 2017 : un projet ambitieux qui affirme les orientations stratégiques du syndicat d'énergie en faveur de la transition énergétique.

Les investissements prévus pour la période se répartissent de la manière suivante :

• 21 M€ pour les travaux sur les réseaux d'énergie
• 7,68 M€ pour la transition énergétique
• 1,53 M€ pour l'aménagement numérique du territoire

Consultez la présentation détaillée du budget 2017

RELATION CLIENT EDF
Territoire d'énergie Mayenne visite le centre de Cesson-Sévigné

A l'initiative d'EDF, les élus de Territoire d'énergie Mayenne ont participé à la visite du Centre de Relation Client Particulier de Cesson-Sévigné le 27 avril dernier. Sur le territoire national, les centres dédiés spécifiquement à la relation avec les clients particuliers d'EDF, traitent 4 millions de courriers et de mails et 32 millions d'appels par an. Sur le centre de Cesson-Sévigné, 98 personnes travaillent quotidiennement à la satisfaction de leurs clients.

Grâce à la mise en place de double-écoutes d'appel client et de démonstrations de la nouvelle relation client numérique, les élus de Territoire d'énergie Mayenne ont pu mesurer que le traitement des réclamations étaient géré par un dispositif spécifiquement adapté et par des équipes très professionnelles.